Ürünlerde Değişim Süresi Kaç Gündür ?
Satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış ve Deforme olmamış olması şartıyla Değişim ve İade süresi fatura tarihinden itibaren 7 gündür. ( İndirimli ürünlerde değişim ve iademiz yoktur. Fiyatlandırmalar diptem verildiği için…)
Tüm İşlemlerde Fatura ibrazı zorunludur.
Siparişinizin Kargosu elinize ulaştığında mutlaka Hasar Kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar, pakette yırtılma ve faturası bulunmuyor ise mutlaka ‘’Hasar Tespit Tutanağı ‘’ hazırlatmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan veya Tutanak ile birlikte Hasar durumu bize iletilmeyen gönderiler için maalesef yardımcı olunamamaktadır. Süreç ile ilgili yardım için whatsapp hattımızdan destek alabilirsiniz. (542 178 68 81)
Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?
* Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile birlikte, Whatsapp hattımızdan alacağınız kod ile birlikte ürünü kargolamanız gerekmektedir. Kargolamanın ilk gönderimdeki gibi özenle paketlenmiş olmasını rica ederiz. Özensiz paketleme ile gelen kargolarda üründeki hasar ve deformelerden gönderimi yapan Alıcı sorumlu olacaktır.
* Beden değişimi talep edilen ürünlerde stok bekletilmemekte olup değişim talep ettiğiniz esnada stokta var ise yeni sipariş oluşturarak istediğiniz bedeni almanızı öneririz. Aksi takdirde değişim talep ettiğiniz ürünün kargosu tarafımıza ulaştığında mevcut stoklardan yardımcı olunabilmektedir.
* Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra sizin için oluşturulacak hediye çekinizi mevcut ürünler için veya 2 ay süreli farklı ürünler için siparişinizde kullanabilirsiniz. Ürün ayırımı veya bekletilmesi maalesef yapılamamakta olup değişim taleplerinizde mevcut ürünlerden beğendiğiniz ürün var ise bir an önce kargo gönderimi yapmanız faydanıza olacaktır.
*Sizin için üretilen hediye çeki, yeni beğendiğiniz ürün bedelinin altında ise üstü bakiye için web sitesinden kredi kartı , havale ya da kapıda ödeme seçenekleri ile yeni siparişiniz oluşturulabilecektir.
İade İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim ?
* İadesini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile birlikte, Whatsapp hattımızdan alacağınız kod ile birlikte kargolamanız gerekmektedir. (542 178 6881)
ÖNEMLİ: Tüketici yanlısı firmayız. Firma olarak: TÜM ÜRÜNLERİMİZ DEĞİŞİM / İADE GARANTİLİDİR. (İndirimli ürünler de dip fiyatlandırma yapıldığı için, değişim ve iadeye indirimli ürünler dahil değildir. Ürün geldiğin de kontrolleri sağlanır. Ürünler gönderim aşamasında kalite kontrolden geçer. İade ürün aynı şekilde kontrollerden geçirilip iade sürecimiz ilerler…
Önemli ; İnstagram hesabında detaylı olarak ürünün kalıp ve beden bilgileri verilmekte ve web sitesinde her ürünün açıklama kısmında beden ölçüleri ve tanıtımda kullanılan Beden bilgisi bulunmaktadır. Beden tercihinizi bu bilgiler ile değerlendirmeniz sizlere kolaylık sağlayacaktır.
Önemli ; Değişim ve İade işlemlerinde oluşacak kargo maliyetleri Alıcıya ait olup anlaşmalı fiyatlarımızdan faydalanabilmeniz için Whatsapp hattımızdan alacağınız kod ile gönderimlerin yapılmasını rica ederiz. Ücretsiz Kargo kampanyaları dahilindeki siparişlerin iade ve değişim işlemlerinde, gönderilen ürün kampanya tutarının altında kaldığında ilk gönderim ve iade kargo maliyetleri Alıcıya ait olacaktır. Farklı kargo firmalarından yapılacak karşı ödemeli gönderimler teslim alınmayarak iade edilecektir.
İade İşlemlerinde Ücret İadesi ;
İadesini talep edeceğiniz ürünün tarafımıza kargosunun ulaşması akabinde ilgili arkadaşlar whatsapp hattımızdan sizlerle iletişime geçecek ve Iban bilginiz talep edilecektir. İban bilgisinin temin edilmesi akabinde 3 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanacaktır.
İban bilgisi Verdim ancak İadem Gerçekleşmedi ?
Hatalı iban veya isimden ( İban eşleşmesinde iki soyadı bulunması gibi ) kaynaklı bir sorun olabilir. Detaylı bilgi için Whatsapp hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.